Garantie NKD Store
Parce que le reconditionné doit être aussi fiable que le neuf, nous garantissons tous nos appareils pendant 12 mois. Achetez en toute sérénité.
12 Mois de Couverture
Tous nos appareils reconditionnés sont garantis 1 an contre les pannes matérielles.
Réparation Rapide
En cas de panne, nous priorisons votre réparation dans l'une de nos 11 boutiques.
Remplacement
Si l'appareil n'est pas réparable, nous le remplaçons par un modèle équivalent.
SAV Réactif
Notre service client basé en France vous répond en moins de 24h ouvrées.
Ce qui est couvert
Notre garantie de 12 mois prend en charge toutes les pannes matérielles indépendantes de votre usage :
- Boutons défectueux (volume, allumage)
- Problèmes de tactile ou d'affichage (sans casse)
- Caméras avant et arrière
- Haut-parleurs et micros
- Problèmes de charge ou de batterie anormale (les 3 premiers mois)
✕Ce qui n'est pas couvert
Comme pour les appareils neufs, certaines situations annulent la garantie :
- Casse, fissures ou dommages liés à une chute
- Oxydation (appareil tombé dans l'eau)
- Ouverture de l'appareil par un tiers non autorisé
- Usure normale de la batterie (perte de capacité liée à l'utilisation)
- Problèmes logiciels liés à des applications tierces
Un problème avec votre appareil sous garantie ?